অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই পাতাটি সুবিধার জন্য করা একটি অনুবাদ। এর সাথে ইংরেজি সংস্করণের অমিল হলে ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

কার্যকর তারিখ: 22 আগস্ট 2026

অভিযোগ জানানো

grievance@kailora.ai-এ লিখুন — আপনার নিবন্ধিত ইমেইল, সমস্যার বিবরণ আর কোনো রেফারেন্স নম্বর থাকলে তা-সহ। বিলিং সংক্রান্ত বিষয় billing@kailora.ai-এও পাঠানো যায়।

সময়সীমা

আমরা 48 ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ প্রাপ্তি জানাই এবং 15 দিনের মধ্যে নিষ্পত্তির লক্ষ্য রাখি — মাঝের অগ্রগতি আপনাকে জানাতে জানাতে।

অভিযোগ কর্মকর্তা

Information Technology Act, 2000 ও প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী:

শ্রী অমিত কুমার জয়সওয়াল
Sriggle Private Limited
505A, SSR কর্পোরেট পার্ক, 13/6, মথুরা রোড, সেক্টর-27B, ফরিদাবাদ, হরিয়ানা 121003
ফোন: +91 129 4444 777
grievance@kailora.ai

উচ্চতর পর্যায়ে জানানো

নিষ্পত্তিতে সন্তুষ্ট না হলে, একই ঠিকানায় “Escalation” চিহ্নিত করে লিখিতভাবে জানাতে পারেন — মূল হ্যান্ডলারের থেকে স্বাধীনভাবে তা পর্যালোচনা করানো হবে।