ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ
ਇਹ ਪੰਨਾ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਕੀਤਾ ਅਨੁਵਾਦ ਹੈ। ਜੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਫ਼ਰਕ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਰੂਪ ਹੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼: 22 ਅਗਸਤ 2026
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨਾ
grievance@kailora.ai 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਰਜਿਸਟਰਡ ਈਮੇਲ, ਮਸਲੇ ਦਾ ਵਰਣਨ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਰੈਫਰੈਂਸ ਨੰਬਰ ਲਿਖ ਕੇ ਭੇਜੋ। ਬਿਲਿੰਗ ਦੇ ਮਸਲੇ billing@kailora.ai 'ਤੇ ਵੀ ਭੇਜੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ
ਅਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਵਤੀ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ 15 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ — ਵਿਚਕਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਗਤੀ ਦੱਸਦੇ ਹੋਏ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਫ਼ਸਰ
Information Technology Act, 2000 ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਮੁਤਾਬਕ:
ਸ਼੍ਰੀ ਅਮਿਤ ਕੁਮਾਰ ਜੈਸਵਾਲ
Sriggle Private Limited
505A, SSR ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਪਾਰਕ, 13/6, ਮਥੁਰਾ ਰੋਡ, ਸੈਕਟਰ-27B, ਫ਼ਰੀਦਾਬਾਦ, ਹਰਿਆਣਾ 121003
ਫ਼ੋਨ: +91 129 4444 777
grievance@kailora.ai
ਅਗਲੇਰੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹੱਲ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਉਸੇ ਪਤੇ 'ਤੇ “Escalation” ਲਿਖ ਕੇ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਸ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਮੂਲ ਹੈਂਡਲਰ ਤੋਂ ਵੱਖਰੇ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਕਰਵਾਵਾਂਗੇ।