ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ
ਇਹ ਪੰਨਾ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਕੀਤਾ ਅਨੁਵਾਦ ਹੈ। ਜੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਫ਼ਰਕ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਰੂਪ ਹੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼: 22 ਅਗਸਤ 2026
ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰਨਾ
ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੇਲੇ Settings → Subscription & Billing ਤੋਂ ਜਾਂ billing@kailora.ai 'ਤੇ ਲਿਖ ਕੇ ਰੱਦ ਕਰੋ। ਰੱਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਅਗਲੇ ਰੀਨਿਊਅਲ ਰੁਕ ਜਾਂਦੇ ਹਨ; ਤੁਹਾਡਾ ਪਲਾਨ ਭਰੀ ਹੋਈ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਚੱਲਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਪੂਰੇ ਸਮੇਂ ਐਕਸਪੋਰਟ ਹੋਣ ਯੋਗ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਰਿਫੰਡ
- ਨਵੀਆਂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ — ਪਹਿਲੀ ਖਰੀਦ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰੱਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਸ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਮਾਪੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾ ਵਰਤੀਆਂ ਹੋਣ, ਤਾਂ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ।
- ਰੀਨਿਊਅਲ — ਰੀਨਿਊਅਲ ਚਾਰਜ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਲਿਖੋ ਤਾਂ ਬਾਕੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅਨੁਪਾਤ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ।
- ਸਕੈਨ ਕ੍ਰੈਡਿਟ — ਨਾ ਵਰਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਟਾਪ-ਅੱਪ ਖਰੀਦ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਫੰਡ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ; ਵਰਤੇ ਹੋਏ ਨਹੀਂ।
- ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਜਾਂ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਏ ਚਾਰਜ — ਪੇਮੈਂਟ ਗੇਟਵੇ ਤੋਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੁੰਦਿਆਂ ਹੀ ਪੂਰੇ ਰਿਫੰਡ।
ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਮਿਲਦੇ ਹਨ
ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋਏ ਰਿਫੰਡ ਸਾਡੇ ਪੇਮੈਂਟ ਗੇਟਵੇ ਰਾਹੀਂ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾਂਦੇ ਹਨ — ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇ 5–7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ; ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਅਪਵਾਦ
ਜੋ ਰਕਮਾਂ ਟੈਕਸ ਵਜੋਂ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾ ਚੁੱਕੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਾਫ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਪਤ ਹੋਈਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ (ਪੋਸਟ ਹੋਏ AI ਸਕੈਨ, ਬਣੇ e-invoice/e-way bill), ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ। ਇਸ ਨੀਤੀ ਦੀ ਕੋਈ ਗੱਲ Consumer Protection Act, 2019 ਹੇਠ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਕਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ।