റദ്ദാക്കൽ & റീഫണ്ട് പോളിസി

ഈ പേജ് സൗകര്യാർത്ഥമുള്ള ഒരു വിവർത്തനമാണ്. ഇതും ഇംഗ്ലീഷ് പതിപ്പും തമ്മിൽ പൊരുത്തക്കേടുണ്ടായാൽ, ഇംഗ്ലീഷ് പതിപ്പാണ് ബാധകം.

പ്രാബല്യ തീയതി: 22 ഓഗസ്റ്റ് 2026

സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ റദ്ദാക്കൽ

Settings → Subscription & Billing-ൽ നിന്നോ billing@kailora.ai-ലേക്ക് എഴുതിയോ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും റദ്ദാക്കാം. റദ്ദാക്കൽ ഭാവി പുതുക്കലുകൾ നിർത്തുന്നു; ഇതിനകം പണമടച്ച കാലയളവിന്റെ അവസാനം വരെ നിങ്ങളുടെ പ്ലാൻ സജീവമായി തുടരുന്നു, നിങ്ങളുടെ ഡേറ്റ ഉടനീളം എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യാവുന്നതായി തുടരുകയും ചെയ്യുന്നു.

റീഫണ്ടുകൾ

• പുതിയ സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ — ആദ്യ വാങ്ങലിന്റെ 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ റദ്ദാക്കുകയും ആ സമയത്ത് അളന്ന സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചിട്ടില്ലാതിരിക്കുകയും ചെയ്താൽ പൂർണ്ണ റീഫണ്ട്.
• പുതുക്കലുകൾ — പുതുക്കൽ ചാർജിന്റെ 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതിയാൽ ആനുപാതികമായി റീഫണ്ട് ചെയ്യാം.
• സ്കാൻ ക്രെഡിറ്റുകൾ — ഉപയോഗിക്കാത്ത ക്രെഡിറ്റ് ടോപ്പ്-അപ്പുകൾ വാങ്ങലിന്റെ 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ റീഫണ്ട് ചെയ്യാം; ഉപയോഗിച്ച ക്രെഡിറ്റുകൾ ചെയ്യില്ല.
• ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ പരാജയപ്പെട്ട ചാർജുകൾ — പേയ്മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേയുമായി സ്ഥിരീകരിച്ചാൽ പൂർണ്ണമായി റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നു.

റീഫണ്ടുകൾ നൽകുന്ന വിധം

അംഗീകരിച്ച റീഫണ്ടുകൾ ഞങ്ങളുടെ പേയ്മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേ വഴി യഥാർത്ഥ പേയ്മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് തിരികെ പോകുന്നു — സാധാരണ അംഗീകാരത്തിന്റെ 5–7 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ; അത് പ്രതിഫലിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് കൂടുതൽ സമയമെടുത്തേക്കാം.

അപവാദങ്ങൾ

നികുതികളായി ഇതിനകം അടച്ച തുകകളും, വ്യക്തമായി ഉപയോഗിച്ച സേവനങ്ങളും (പോസ്റ്റ് ചെയ്ത AI സ്കാനുകൾ, ജനറേറ്റ് ചെയ്ത e-invoice/e-way bill-കൾ) റീഫണ്ട് ചെയ്യില്ല. Consumer Protection Act, 2019 പ്രകാരമുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങളെ ഈ പോളിസിയിലെ ഒന്നും പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നില്ല.