ரத்து & பணத்திரும்பக் கொள்கை

இந்தப் பக்கம் வசதிக்கான மொழிபெயர்ப்பு. இதற்கும் ஆங்கிலப் பதிப்புக்கும் முரண்பாடு இருந்தால், ஆங்கிலப் பதிப்பே செல்லுபடியாகும்.

நடைமுறைக்கு வரும் தேதி: 22 ஆகஸ்ட் 2026

சந்தாவை ரத்து செய்தல்

Settings → Subscription & Billing-இலிருந்து அல்லது billing@kailora.ai-க்கு எழுதி எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்து செய்யலாம். ரத்து எதிர்காலப் புதுப்பித்தல்களை நிறுத்துகிறது; ஏற்கனவே கட்டணம் செலுத்திய காலத்தின் முடிவு வரை உங்கள் திட்டம் செயலில் இருக்கும், உங்கள் தரவு முழுவதும் எக்ஸ்போர்ட் செய்யக்கூடியதாகவே இருக்கும்.

பணத்திரும்பங்கள்

• புதிய சந்தாக்கள் — முதல் வாங்கலின் 7 நாட்களுக்குள் ரத்து செய்து, அந்தக் காலத்தில் அளவிடப்பட்ட சேவைகளை நுகராமல் இருந்தால் முழுப் பணத்திரும்பம்.
• புதுப்பித்தல்கள் — புதுப்பித்தல் கட்டணத்தின் 7 நாட்களுக்குள் எங்களுக்கு எழுதினால் விகிதாசாரப்படி திரும்பக் கிடைக்கும்.
• ஸ்கேன் கிரெடிட்கள் — பயன்படுத்தாத கிரெடிட் நிரப்புதல்கள் வாங்கிய 7 நாட்களுக்குள் திரும்பக் கிடைக்கும்; நுகரப்பட்ட கிரெடிட்கள் கிடைக்காது.
• நகல் அல்லது தோல்வியடைந்த கட்டணங்கள் — கட்டண நுழைவாயிலுடன் உறுதிப்படுத்தியதும் முழுமையாகத் திரும்பக் கிடைக்கும்.

பணத்திரும்பம் எப்படிச் செலுத்தப்படுகிறது

அனுமதிக்கப்பட்ட பணத்திரும்பங்கள் எங்கள் கட்டண நுழைவாயில் வழியாக அசல் கட்டண முறைக்கே திரும்பும் — வழக்கமாக ஒப்புதலின் 5–7 வேலை நாட்களுக்குள்; உங்கள் வங்கி அதைக் காட்ட கூடுதல் நேரம் எடுக்கலாம்.

விதிவிலக்குகள்

ஏற்கனவே வரிகளாகச் செலுத்தப்பட்ட தொகைகளும், நிரூபிக்கத்தக்க வகையில் நுகரப்பட்ட சேவைகளும் (பதிவான AI ஸ்கேன்கள், உருவாக்கப்பட்ட e-invoice-கள்/e-way bill-கள்) திரும்பக் கிடைக்காது. Consumer Protection Act, 2019-இன் கீழ் உங்கள் உரிமைகளை இந்தக் கொள்கையில் எதுவும் வரையறுக்காது.