रद्दीकरण आणि परतावा धोरण

हे पान सोयीसाठी केलेले भाषांतर आहे. यात आणि इंग्रजी आवृत्तीत तफावत आढळल्यास, इंग्रजी आवृत्ती ग्राह्य धरली जाईल.

अंमलबजावणीची तारीख: 22 ऑगस्ट 2026

सबस्क्रिप्शन रद्द करणे

Settings → Subscription & Billing मधून किंवा billing@kailora.ai वर लिहून कधीही रद्द करा. रद्दीकरणाने पुढील नूतनीकरणे थांबतात; आधीच भरलेल्या कालावधीच्या शेवटापर्यंत तुमचा प्लॅन सक्रिय राहतो, आणि तुमचा डेटा संपूर्ण काळ एक्सपोर्ट करता येतो.

परतावे

• नवी सबस्क्रिप्शन — पहिल्या खरेदीनंतर 7 दिवसांत रद्द केल्यास आणि त्या काळात मोजल्या जाणाऱ्या सेवा न वापरल्यास पूर्ण परतावा.
• नूतनीकरणे — नूतनीकरण शुल्कानंतर 7 दिवसांत आम्हाला लिहिल्यास प्रमाणशीर परतावा.
• स्कॅन क्रेडिट — न वापरलेले क्रेडिट टॉप-अप खरेदीनंतर 7 दिवसांत परत करता येतात; वापरलेली क्रेडिट नाही.
• दुहेरी किंवा अयशस्वी शुल्क — पेमेंट गेटवेकडून पुष्टी होताच पूर्ण परत केले जातात.

परतावे कसे दिले जातात

मंजूर परतावे आमच्या पेमेंट गेटवेद्वारे मूळ पेमेंट पद्धतीकडे परत जातात — सहसा मंजुरीनंतर 5–7 कामकाजी दिवसांत; ते दिसायला तुमच्या बँकेला आणखी वेळ लागू शकतो.

अपवाद

कर म्हणून आधीच भरलेल्या रकमा, आणि स्पष्टपणे वापरलेल्या सेवा (पोस्ट झालेले AI स्कॅन, तयार केलेली e-invoice/e-way bill), परत केल्या जात नाहीत. या धोरणातील कोणतीही गोष्ट ग्राहक संरक्षण कायदा, 2019 अंतर्गत तुमचे हक्क मर्यादित करत नाही.