शिकायत निवारण

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प्रभावी तिथि: 22 अगस्त 2026

शिकायत दर्ज करना

grievance@kailora.ai पर अपने पंजीकृत ईमेल से लिखें — समस्या का विवरण और कोई भी संदर्भ संख्या साथ में दें। बिलिंग की समस्याएँ billing@kailora.ai पर भी भेजी जा सकती हैं।

समय-सीमाएँ

हम शिकायतों की पावती 48 घंटों के भीतर देते हैं और उन्हें 15 दिनों के भीतर सुलझाने का लक्ष्य रखते हैं — बीच-बीच में आपको प्रगति की जानकारी देते हुए।

शिकायत अधिकारी

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और लागू नियमों की अपेक्षा के अनुसार:

श्री अमित कुमार जायसवाल
Sriggle Private Limited
505A, SSR कॉर्पोरेट पार्क, 13/6, मथुरा रोड, सेक्टर-27B, फ़रीदाबाद, हरियाणा 121003
फ़ोन: +91 129 4444 777
grievance@kailora.ai

वृद्धि (एस्केलेशन)

यदि आप समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो उसी पते पर “Escalation” लिखकर लिखित रूप में आगे बढ़ा सकते हैं, और हम उसकी समीक्षा मूल निपटानकर्ता से स्वतंत्र रूप से करवाएँगे।